سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك الشخصية

مشغّل Perfect Blue هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية عبر المنصة. يمكنك التواصل معنا على contact@perfectblue.es.

سيتم نشر بيانات الهوية القانونية الكاملة للمشغّل، بما في ذلك العنوان المسجل والرقم الضريبي، على موقعنا عند تأكيدها. إذا عيّنا مسؤول حماية بيانات أو ممثلاً في الاتحاد الأوروبي عند الحاجة، فسنذكر تلك التفاصيل هنا.

ما البيانات الشخصية التي نعالجها

بحسب طريقة استخدامك لـ Perfect Blue، قد نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الحساب والمصادقة، مثل بريدك الإلكتروني ومعرّف الحساب ومعلومات تسجيل الدخول المُدارة عبر مزود المصادقة لدينا.
• بيانات الملف الشخصي، مثل اسم العرض واللغة المفضلة.
• بيانات الإعلان، مثل أوصاف العقار ومعلومات الموقع والسعر والخصائص وأي معلومات أخرى تختار نشرها.
• صور الإعلان والبيانات الوصفية المرتبطة بها.
• بيانات الرسائل المتبادلة عبر ميزة المراسلة داخل التطبيق.
• البيانات التقنية والأمنية، مثل معلومات الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP وسجلات الخدمة ومعلومات منع الاحتيال.
• اتصالات الدعم والتواصل التي ترسلها إلينا.
• أحداث التحليلات أو استخدام المنتج، فقط إذا وعندما يُفعَّل هذا التتبع مستقبلاً (انظر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات أدناه).

كيف ولماذا نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة وتشغيلها؛ وإنشاء الحسابات وإدارتها؛ والمصادقة على المستخدمين؛ ونشر الإعلانات وعرضها والصور؛ وتمكين المراسلة حول الإعلانات؛ والتواصل معك بشأن الخدمة؛ والرد على طلبات الدعم؛ والحفاظ على أمن المنصة؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والتحقيق في البلاغات؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ وتحسين الخدمة.

إذا فعّلنا التحليلات أو تتبع أحداث المنتج مستقبلاً، فإننا ننوي ضبطها بحيث لا تجمع محتوى الرسائل أو عناوين البريد الخاصة أو أرقام الهواتف أو العناوين الخاصة الدقيقة أو بيانات أخرى غير ضرورية لتحسين الخدمة.

الأسس القانونية

نعتمد عادة على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• العقد / الإجراءات بناءً على طلبك: لإنشاء حسابك وتقديم البوابة ونشر إعلاناتك وتخزين الصور وتمكين المراسلة وإدارة وظائف الخدمة الأساسية.
• المصالح المشروعة: لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومراقبة المحتوى والتحقيق في البلاغات وتقديم الدعم والاحتفاظ بالسجلات اللازمة والدفاع عن المطالبات القانونية وتشغيل تحليلات خدمة من الطرف الأول المصممة بعناية حيث يسمح بذلك.
• الموافقة: عندما تكون مطلوبة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تقنيات التحليلات أو الاتصالات التسويقية الاختيارية.
• الالتزام القانوني: عندما يجب علينا الاحتفاظ بسجلات أو الاستجابة لطلبات قانونية أو الامتثال لالتزامات ضريبية أو محاسبية أو قانونية أخرى.

مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو الامتثال للقانون أو حماية الحقوق أو التحقيق في إساءة الاستخدام. قد يشمل مزودو الخدمة لدينا الاستضافة والنشر والمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والبريد أو الدعم والتحليلات والمستشارين المهنيين.

في البنية التحتية الحالية، يشمل ذلك Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين، وVercel للاستضافة والنشر. إذا فعّلنا تحليلات الويب أو تتبع أحداث المنتج مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة. إذا فُعّلت ميزات الدفع مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة لتحديد مزود الدفع وشرح بيانات الدفع المعالجة.

معالجو البيانات والمعالجون الفرعيون

قد يستخدم مزودو الخدمة لدينا معالجين فرعيين مفوضين. نتوقع من معالجي البيانات توفير ضمانات أمن وسرية مناسبة ومعالجة البيانات الشخصية بموجب عقود مكتوبة. ينشر بعض المزودين معلوماتهم عن المعالجين الفرعيين وقد يحدّثونها من وقت لآخر.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد يعالج بعض مزودينا أو يصل إلى البيانات الشخصية خارج إسبانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث ذلك، نسعى لاستخدام آلية نقل قانونية، مثل قرار كفاية من المفوضية الأوروبية أو البنود التعاقدية النموذجية والضمانات ذات الصلة. يمكنك التواصل معنا إذا رغبت في مزيد من المعلومات عن ضمانات النقل المتعلقة ببياناتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض الموضحة في هذه السياسة، مع مراعاة طبيعة البيانات والغرض من جمعها وحالة حسابك أو إعلانك واحتياجات الأمن ومنع إساءة الاستخدام والنزاعات المحتملة والالتزامات القانونية بالاحتفاظ.

على سبيل المثال، قد نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطاً ولمدة لاحقة عند الحاجة لأغراض قانونية أو أمنية أو نزاعات؛ وبيانات الإعلان طالما كان الإعلان نشطاً ولمدة لاحقة محدودة للسجلات والدعم ومنع الاحتيال أو النزاعات؛ وبيانات الرسائل طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم ميزة المراسلة والتحقيق في إساءة الاستخدام؛ والسجلات التقنية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لأمن الخدمة وموثوقيتها.

الرسائل والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون

الرسائل المرسلة عبر Perfect Blue هي اتصالات بين المستخدمين. لا نستخدم محتوى الرسائل لإنشاء ملفات تعريف إعلانية. قد نصل إلى محتوى الرسائل أو نراجعه عندما يكون ذلك ضرورياً ومتناسباً لتقديم ميزة المراسلة أو الرد على طلبات الدعم أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو النشاط المشبوه أو تنفيذ شروط الاستخدام أو الاستجابة لطلبات قانونية أو حماية سلامة المستخدمين والمنصة.

قد يحتوي نص الإعلان والصور ومحتوى مشابه ينشئه المستخدمون على بيانات شخصية وسيُعالَج لنشر المنصة وتشغيلها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا تستخدم Perfect Blue حالياً أدوات تحليلات أو متتبعات إعلانية أو شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. قد تظل ملفات تعريف الارتباط التقنية الأساسية أو تقنيات مماثلة ضرورية للمصادقة والأمن والتشغيل الأساسي للموقع.

قد نقدّم مستقبلاً تحليلات تركز على الخصوصية أو تتبع أحداث المنتج من الطرف الأول، على سبيل المثال لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسينها. إذا فعلنا ذلك، فسنحدّث هذه السياسة ونوفر، عندما يقتضي القانون ذلك، إشعاراً أو خيارات موافقة مناسبة قبل تفعيل التتبع غير الأساسي.

إذا أُضيفت التحليلات، فإننا ننوي ضبطها بحيث لا تتتبع محتوى الرسائل أو رسائل البريد الخاصة أو أرقام الهواتف أو العناوين الخاصة الدقيقة أو المعرفات غير الضرورية.

حقوقك

بموجب GDPR، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معينة أو نقل البيانات عند استيفاء الشروط القانونية. عندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية في دولة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تعيش أو تعمل فيها أو حيث تعتقد أن المشكلة حدثت. إذا كان مقرنا الرئيسي في إسبانيا، فقد يشمل ذلك وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD). نشجعك على التواصل معنا أولاً حيثما أمكن.

كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا على contact@perfectblue.es. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك. إذا كان طلبك يتعلق برسائل أو إعلانات أو محتوى يشمل مستخدمين آخرين، فقد نحتاج إلى موازنة حقوقك مع حقوق وحريات الآخرين.

الأمن

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول والتخزين الآمن وضمانات مزودي الخدمة المناسبة لطبيعة الخدمة. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمن مطلق، لذا نشجع المستخدمين على حماية كلمات المرور والحذر عند التواصل عبر الإنترنت.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». عند الحاجة، سنوفر إشعاراً إضافياً.